Seit 2000 entwickelte und etablierte die Docware GmbH mit PARTS-PUBLISHER eine innovative Software für digitale Ersatzteilkataloge und Service-Informationssysteme, mit der einfach und schnell Kataloge selbst erstellt und publiziert, sowie Ersatzteile identifiziert und verkauft werden. Mehr als 400 Kunden aus dem Maschinen- und Anlagenbau haben PARTS-PUBLISHER erfolgreich im Einsatz.
Hersteller und Betreiber von Maschinen, Anlagen und Geräten importieren in den PARTS-PUBLISHER all ihre servicerelevanten Informationen, wie Stücklisten, Dokumentationen oder 2D- oder 3D-Graphiken – egal aus welchem Bestandssystem. Damit erzeugen sie einen Datenpool, der jederzeit editierbar und beliebig oft wiederverwendbar ist. Das Ergebnis ist ein Service-Informationssystem mit einer 360° Service View auf die Maschinen und Anlagen. Alle Informationen sind strukturiert, miteinander verknüpft und digital aufbereitet. Dank der intuitiven Benutzeroberfläche können Servicetechniker, Kunden oder Händler nun schnell und einfach auf alle wartungsrelevanten Informationen zugreifen und direkt Ersatzteilbestellungen auslösen. Fehlbestellungen, Ausfallzeiten und langwierige Ersatzteilsuche gehören so der Vergangenheit an.
Seit Anfang 2020 agieren die beiden führenden Anbieter von Software für digitale Ersatzteilkataloge und Service-Informationssysteme – Docware und TID Informatik – gemeinsam auf dem Markt. Mit dem Zusammenschluss beider Unternehmen zur Quanos Service Solutions wächst auch das Leistungsspektrum. Vom „Best of PARTS-PUBLISHER und CATALOGcreator®“ profitieren Sie als Neu- und Bestandskunden gleichermaßen.
Der Digital Information Twin (DIT) unterstützt das Ziel, Informationen und Dokumente aller Komponenten eines Produktes miteinander in einer Plattform zu synchronisieren und in einen digitalen Zusammenhang zu bringen. Der DIT dient somit als Lebenszyklus-Protokoll oder Langzeitgedächtnis eines Produktes oder einer Maschine.
Schaffen auch Sie die Basis für die Zukunft Ihres Unternehmens. Vertrauen Sie auf die Expertise des führenden Anbieters im Ersatzteilkatalog-Geschäft!
Wir bringen das Beste aus beiden Lösungen zusammen. Unser Service-Informationssystem vereint die Vorteile und die Vielfalt an innovativen Ideen mit bewährten Funktionen. Es bietet allen bisherigen Kunden von Docware und TID weiterhin die gewohnten Vorteile und noch vieles mehr. Die Software reift zu einem Produkthighlight aus, das an Innovation und Feature-Vielfalt immer einen Schritt voraus ist. Und es geht noch weiter!
International aufgestellte Unternehmen müssen 24/7 Erreichbarkeit garantieren. Erfahren Sie, wie Carl Zeiss es schafft, seine Servicemitarbeiter jederzeit und an jedem Ort aktuelle, gerätespezifische Informationen zur Verfügung zu stellen. Dabei wurden Hotline-Aufwände gesenkt, die Auftragsabwicklung beschleunigt und Stillstandzeiten vermindert.
