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Quanos SIS.one

Quanos SIS.one

Das neue Service-Informations­system

Lead with smart information – Software für digitale Ersatzteilkataloge, Service-Informationssysteme (SIS) und Service-Portale

Quanos SIS.one hilft Ihnen,

  • Umsatz im After-Sales und Ersatzteilgeschäft zu steigern
  • Ersatzteilkataloge manuell oder automatisiert zu erstellen und zu publizieren
  • Alle Serviceinformationen in einem System 24/7 zur Verfügung zu stellen
  • Technische Dokumente, Zeichnungen, Schaltpläne, Stücklisten, etc. mit den Ersatzteilinformationen bidirektional zu verknüpfen
  • Weniger Fehlbestellungen auszulösen
  • Die Produktivität Ihrer Mitarbeiter zu verbessern
  • Wartungen effizienter durchzuführen
  • Die Kundenzufriedenheit zu steigern
  • uvm.

Unser neues All-In-One Service-Informationssystem Quanos SIS.one liefert alles, was Sie als Hersteller und Betreiber von Maschinen und Anlagen zur Digitalisierung und Optimierung Ihres After-Sales-Services benötigen. Mit Quanos SIS.one führen Sie alle relevanten Service-Informationen zu Ihren Maschinen und Anlagen aus den Quellsystemen zusammen, verknüpfen diese und stellen sie über eine benutzerfreundliche Oberfläche jedem Anwender, egal ob Instandhalter, Servicetechniker, Support oder Ihren Kunden selbst zur Verfügung.

Das digitale Service-Informationssystem Quanos SIS.one hilft Ihnen dabei, das nächste Level im After-Sales zu erreichen.

Quanos SIS.one ist für jeden Anwendungsfall die ideale Lösung

Ersatzteilkatalog für Hersteller

Hersteller

Hersteller von Maschinen, Anlagen und Geräten steigern ihr Servicegeschäft mit unserer Software für Service-Informationssysteme.

Wartungs-Reinigungsmaschine

Betreiber

Betreiber von Maschinen, Anlagen und Fahrzeugflotten nutzen unsere Software zum digitalen Ersatzteil- und Instandhaltungsmanagement.

Quanos SIS.one Produktbroschüre

Jetzt Produktbroschüre herunterladen!

Erfahren Sie, wie Quanos SIS.one Sie bei der Digitalisierung Ihrer Service- und Instandhaltungsprozesse unterstützt. Verringern auch Sie Ausfallzeiten, senken Sie Kosten und reduzieren Sie Fehlbestellungen. Laden Sie sich unsere Produktbroschüre zum Service-Informationssystem Quanos SIS.one herunter.

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Wie funktioniert Quanos SIS.one?

Single Point of Service Information

QSS Service View
Ersatzteile finden & bestellen

Warum Sie und Ihr Team viel einfacher und schneller das richtige Ersatzteil finden und direkt aus dem System bestellen können.

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Kataloge erstellen & publizieren

Warum die Erstellung eines Ersatzteilkataloges so einfach ist.

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Verknüpfte Quellsysteme

Quanos SIS.one verknüpft alle relevanten Service-Informationen aus den Quellsystemen, wie ERP, CAD, DMS, CMS etc.

24/7 verfügbar

Quanos SIS.one stellt diese 24/7 über eine intuitive Benutzeroberfläche den Anwendern zur Verfügung.

360° Service View

Quanos SIS.one bietet Ihren Mitarbeitern, Kunden und Händlern jederzeit Zugriff auf die Informationen, die sie benötigen.

Ihre Vorteile

  • Automatisierte oder manuelle Erstellung und Publikation Ihres Ersatzteilkataloges / Service-Informationssystems
  • Online, Offline, Print
  • Identifikation des richtigen Ersatzteiles und dessen Bestellung in Sekundenschnelle
  • Informationen für unterschiedliche Zielgruppen zentral bereitstellen
  • Eine Quelle für alle Publikationen und Informationen
  • Integration von Wartungs-, Reparatur-, Betriebsanleitung u.v.m. für den Service und After Sales
  • B2B-Ersatzteilshop mit individuellen Preisinformationen und Verfügbarkeiten je nach Kunde
  • Integration von Schaltplänen inkl. Signalverfolgung
„[...] bietet viel mehr als ein reiner Ersatzteilkatalog. Wir nutzen die Software, um ganz verschiedene Informationen an einer zentralen Stelle abzurufen: Betriebs- und Steuerungsanleitungen, Zuliefer-Dokumentationen, Wartungs- und Einbauanleitungen, wie das verwendete Material lassen sich über die Teilesuche sehr bequem finden. Dieses „Serviceportal“ ist ein deutlicher Mehrwert für die Nutzer des Katalogs und bringt uns intern wie extern großes Lob ein.“
Ingo Klaer
Leiter Entwicklung, KORSCH

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Quanos SIS.one und seine Möglichkeiten

Elektroschaltpläne und Fluidpläne intelligent mit Service-Informationen verknüpfen

Um ihre Arbeit im Kundendienst oder in der Instandhaltung effizient durchführen zu können, benötigen Servicetechniker einen schnellen und einfachen Zugriff auf elektronische Schaltpläne und Fluidpläne. Sind diese in ein Service-Informationssystem integriert, erhalten Servicetechniker ein All-in-One-Informations- und Bestellsystem für alle Bereiche: Mechanik, Elektronik, Pneumatik und Hydraulik.

 

Quanos SIS.one ermöglicht Ihnen die umfassende Integration von Elektro-, Pneumatik und Hydraulikplänen. Ohne Zwischenformate oder Logikverluste werden für die direkte Datenübernahme aus dem ECAD-System in das Service-Informationssystem alle Informationen genutzt, die für eine leistungsfähige Navigation in der Elektro-Dokumentation nötig sind.

 

Damit werden eine effektive Fehlersuche, Signalverfolgung, Betriebsmittelsuche, Ersatzteilrecherche und -bestellung auf professionelle Weise ermöglicht.

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B2B Ersatzteilshop

Verkaufen Sie Ihre Ersatzteile im Handumdrehen.

 

Sie sind es leid, Fehlbestellungen zu korrigieren? Sie möchten sich stattdessen auf den Verkauf von mehr Ersatzteilen konzentrieren?

 

Mit unserem Service-Informationssystem können Sie die Leistungsfähigkeit des Service-Teams steigern, um den Wert Ihrer technischen Anlagen zu erschließen. Händler, Distributoren und Service-Mitarbeiter nutzen modernste Verfahren und Methoden, um genau das richtige Teil treffsicher, einfach und schnell zu finden und zu bestellen.

 

Sie erhalten ein einfach zu bedienendes digitales Bestellsystem, mit dem Sie den Bestellprozess für Teile schnell einrichten und verwalten können. Sie entscheiden, welche Teile und Produkte Sie verkaufen möchten, an welche Kunden, zu welchem Preis. Ihre Kunden können Geräteteile ganz einfach in einen Warenkorb legen und Bestellungen mit den gebrandeten und nach Ihren Prozessen ausgerichteten Formularen aufgeben. Für Hersteller, die den Prozess noch weiter rationalisieren wollen, bieten wir die Möglichkeit, Preis und Bestandsinformationen in Echtzeit aus Ihren Warenwirtschaft-Systemen abzurufen und die Kundenbestellung direkt in Ihr ERP- oder E-Commerce- System zu übertragen.

 

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Dokumenten- und Medienportal

Alle Informationen auf einen Blick.

 

Binden Sie Ihre technischen Dokumentationen, wie Reparatur- und Wartungsanleitungen, Betriebsanleitungen, Datenblätter, Handbücher u.v.m. in Ihr Service-Informationssystem ein. Die einzelnen Abschnitte der Dokumentation werden bidirektional mit Baugruppen oder Ersatzteilen verknüpft. Ergänzen Sie die schriftlichen Informationen mit Grafiken, Schulungsvideos oder interaktiven 3D-Animationen in verschiedenen Dateiformaten.

 

Auf diese Weise können die Anwender Ihres Service-Informationssystems direkt zwischen Ersatzteil und der relevanten Stelle innerhalb der Dokumentation hin- und herspringen. So erhalten z.B. Ihre Servicetechniker auf einen Blick alle Informationen, die Sie benötigen, um einen Störfall schnell zu beheben oder eine Instandhaltungsmaßnahme effizient durchzuführen.

 

Die Dokumentationsmodule können direkt aus einem Redaktionssystem in die Katalogoberfläche von Quanos SIS.one integriert werden.

 

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Ersatzteilinformationen jederzeit und überall

Stücklisten, 2D- sowie 3D-Zeichnungen, Servicedokumente und Schaltpläne stehen Ihnen und Ihrem Servicetechniker auf einen Blick zur Verfügung.

 

Sie navigieren sich durch eine klare Baumstruktur. Mit visueller, grafischer Unterstützung finden Sie mit wenigen Klicks zur benötigten Information. Auch mit der spezifischen Suche kommen Sie ohne Umwege an Ihr Ziel und finden das richtige Teil schnell und treffsicher. Dabei gehen die Suchmöglichkeiten weit über ein Keyword oder eine Teilenummer hinaus - jedes Attribut, jede Nummer und jedes Textstück, auch wenn es tief in einer Baugruppe verborgen ist, oder sogar ein statisches Dokument wie eine PDF, ist durch unsere erweiterte Suchtechnologie sofort auffindbar.

 

Ihren Service-Mitarbeitern und Kunden stehen die Serviceinformationen in allen Medien zur Verfügung, egal ob im Internet, Intranet, auf USB, CD oder Papier. Für einen verbesserten Serviceprozess hat Ihr Techniker jederzeit Zugriff – 24/7 – auf die komplette Ersatzteil- und Servicedokumentation, ganz egal, wo der Einsatz stattfindet.

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3D Visualisierung

Durchgängige Nutzung von 3D-Daten von der Konstruktion bis zum After-Sales.

 

90% der produzierenden Unternehmen nutzen CAD-Systeme zur Konstruktion ihrer Maschinen, Fahrzeuge, Geräte oder Anlagen. Doch nur wenige Unternehmen stellen die 3D-Daten anderen internen Abteilungen oder Kunden zur Nutzung zur Verfügung. Hier steckt jedoch jede Menge Potential: 3D-Daten aus dem CAD-System können direkt für die automatisierte oder manuelle Erstellung eines Ersatzteilkatalogs oder innerhalb der technischen Dokumentation verwendet werden.

 

Dabei ist konfigurierbar, welche Informationen in welchem Detailgrad angezeigt werden sollen. Auf diese Weise profitieren Abteilungen wie die Technische Dokumentation, der Kundensupport, die After Sales-Abteilung oder die Kundenberatung – ohne dass sie Zugriff auf Ihre CAD-Systeme benötigen.

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Quanos SIS.one Produktbroschüre

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Erfahren Sie, wie Quanos SIS.one Sie bei der Digitalisierung Ihrer Service- und Instandhaltungsprozesse unterstützt. Verringern auch Sie Ausfallzeiten, senken Sie Kosten und reduzieren Sie Fehlbestellungen. Laden Sie sich unsere Produktbroschüre zum Service-Informationssystem Quanos SIS.one herunter.

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Ersatzteile und Service-Informationen identifizieren

Einfach, schnell und treffsicher

Immer die richtigen Informationen finden - mit kurzen Recherchezeiten bei der Suche nach Ersatzteil-, Verschleißteil-, Zubehör- und Service-Informationen

  • Benutzerfreundliche, intuitive und anschauliche Kataloge mit vollständigen und aktuellen Ersatzteil- und Service-Informationen
  • Intuitive Suche über den kompletten Kataloginhalt inkl. Dokumente oder spezifisch in eingegrenzten Bereichen
  • Bidirektionale Verknüpfung von Bauteilen mit Stücklisteneinträgen und allen weiteren inkludierten Serviceinformationen
  • Visuelle Darstellung von Maschinen, Baugruppen, Ersatzteilen
  • Navigation über visuelle Identifikation über 2D- und 3D-Illustrationen, Grafiken, Fotos

Ihre Vorteile

  • Ihr Servicetechniker verschwendet keine Zeit mehr, um in verschiedenen Systemen nach den benötigten Informationen zu suchen
  • Effizienter Service: Weniger Anfahrten für den Servicetechniker
  • Entlastung Ihrer Service-Hotline. Die Rückfragen an Ihre Service-Hotline werden deutlich weniger
  • Weniger Fehlbestellungen
„Stand heute werden bereits 60 Prozent des ursprünglichen Supportaufkommens im Ersatzteilbereich durch die Recherche im Onlinekatalog von den Vertretungen selbst gelöst und gar nicht mehr an unsere Serviceabteilung herangetragen. Diese Einsparungen lassen sich leicht kalkulatorisch mit der Investition […] gegenrechnen und ergeben bei 40 Mitarbeitern im Service und einem Umsatzvolumen von 132 Mio. Euro einen Return of Invest von zwei Jahren.“
Christoph Krump
Manager Spare Parts Business, EREMA

Ersatzteile bestellen

Rund um die Uhr und überall

Ersatzteile schnell und einfach online bestellen

Beschleunigte Abwicklung von Ersatzteilbestellungen - einfach, schnell, treffsicher, rund um die Uhr

  • Anbindung an externe Shop-, Portal- und Warenwirtschaftssysteme
  • Eigener B2B-Webshop mit Benutzerverwaltung, Warenkorb-Funktionalität, Bestellhistorie, Rabattierung, Merkliste
  • Integration von kundenspezifischen Preisen und Rabatten sowie Verfügbarkeiten und Lagerorte
  • Der Anwender kann direkt mit einem Klick im System ohne Medienbruch bestellen - 24/7

Weitere Informationen erhalten Sie neben der Produktbroschüre zu Quanos SIS.one in unserer Broschüre "Ersatzteile verkaufen" oder auf der Themenseite Ersatzteile finden & bestellen.

Ihre Vorteile

  • Steigerung des After-Sales-Umsatzes und des Ersatzteilgeschäfts
  • Weniger Fehlbestellungen sowie Rückfragen und damit Kosteneinsparungen
  • Entlastung der Support-Hotline
  • 24/7 Bestellmöglichkeit
  • Höhere Kunden- und Händlerbindung
  • Direkte Übernahme der Bestellung in das Warenwirtschaftssystem

Ersatzteilkataloge und Service-Informationssysteme erstellen & publizieren

Automatisiert oder auf Knopfdruck

Mit Quanos SIS.one erstellen und publizieren Sie automatisiert und manuell Ihre Kataloge und Service-Informationssysteme in verschiedenen Medien.

Hat bisher die Erstellung von Ersatzteilkatalogen Stunden, Tage, Wochen gedauert? Das ist jetzt vorbei. Mit wenigen Klicks erstellen und gestalten Sie Ihren Ersatzteilkatalog ganz nach Ihren Vorstellungen ohne Programmierkenntnisse automatisiert oder auf Knopfdruck.

  • Standard-Schnittstellen zur optimalen Integration der gängigen ERP-, PLM-, CMS-, DMS-, CRM-, PPS-,CAD-, CAE-, Logistik- oder E-Business Systeme
  • Intelligente Verknüpfung Ihrer Ersatzteilinformationen mit Dokumentationen, Schaltplänen, Stücklisten, 2D- und 3D-Grafiken sowie automatisierte Hotspot-Erstellung und bidirektionale Verknüpfung von Informationen
  • Regelbasierte automatisierte oder manuelle Datenaufbereitung und -bereinigung
  • Erstellung von maschinen-, kunden- und sprachspezifischen Katalogen
  • Vollautomatischer Publikationsprozess für verschiedene Medien: Online, Offline und Print
  • Single-Source-Publishing: alle Daten aus einer Quelle
  • Automatisierte, teilautomatisierte oder manuelle Aktualisierung & Updates der Kataloge
  • Schutz Ihrer sensiblen Katalogdaten

Ihre Vorteile

  • Einfache Bedienung
  • Aufbereitung Ihrer Daten inkl. Grafiken
  • Stücklistenpflege
  • Einbindung externer Quellen über flexible Schnittstellen
  • Qualitätsanalyse
  • 3D-Visualisierung
  • Dokumenten- und Medienportal
„Was uns besonders begeisterte, war die Tatsache, dass sich […] selbst Jahrzehnte alte Daten einfach und schnell in ein modernes Programm überführen ließen.“
Thomas Nagel
Operations Director Claudius Peters Projects GmbH
Produktbroschüre Quanos SIS.one

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Überzeugen Sie sich selbst - lernen Sie unsere Software kennen

Überzeugen Sie sich jetzt selbst und erleben Sie in unserer Online Demo, wie Sie mit minimalem Aufwand Service-Informationen und Ersatzteile finden und bestellen.

Online Demo anfordern

Ersatzteile finden und bestellen

Mit unserer Lösung erstellen Hersteller und Betreiber von Maschinen und Anlagen ganz einfach interaktive digitale Teilekataloge und zugehörige Inhalte.

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Kataloge erstellen und publizieren

So erstellen Sie im Handumdrehen vollautomatisiert oder mit wenigen Klicks Ihren Ersatzteilkatalog ganz nach Ihren Vorstellungen.

Mehr erfahren


Quanos Produktnews

AI Search - die smarte Suche für Quanos SIS.one

AI Search – die smarte Suche in Quanos SIS.one

vom 21 April 2021, 3:50 pm
von QSS

Schnell und gezielt richtige Service-Informationen zu finden, ist das Ziel der Anwender von Quanos SIS.one. Damit dies noch…

Quanos SIS.one Logo

Neues Produkt Quanos SIS.one ist da

vom 12 April 2021, 7:30 am
von QSS

Es ist soweit: Unsere neue Software Quanos SIS.one ist da!

3D Ersatzteilkatalog ohne Plug-in darstellen

3D-Daten im Ersatzteilkatalog plattform-unabhängig darstellen

vom 12 March 2021, 11:54 am
von QSS

Sie haben bereits 3D-Daten in Ihren digitalen Ersatzteilkatalog oder Service-Informationssystem integriert, nutzen aber noch…