Das neue Service-Informationssystem von Quanos

Software für digitale Ersatzteilkataloge, Service-Informationssysteme (SIS) und Service-Portale

Wir arbeiten derzeit an unserem neuen Produkthighlight, das die Stärken des CATALOGcreator® und PARTS-PUBLISHER kombiniert. Die neue Software beinhaltet das Beste aus beiden Welten – vereint in einem Produkt.

Sie dürfen gespannt sein!

Für Sie bedeutet das: Wir können künftig noch präziser auf Ihre Bedürfnisse eingehen. Egal ob Sie Service-Informationen zusammenbringen, Ersatzteilkataloge manuell oder automatisiert erstellen und publizieren, Ihre After-Sales-Prozesse optimieren oder Ihr Ersatzteilgeschäft steigern möchten – wir haben für jeden Anwendungsfall die ideale Lösung.

Single Point of Service Information

Als Hersteller und Betreiber von Maschinen, Anlagen und Geräten aus diversen Branchen bringen Sie mit unserer Software für interaktive Ersatzteilkataloge und Service-Informationssysteme alle relevanten Service-Informationen aus den Quellsystemen zusammen. Sie stellen diese über eine intuitive Benutzeroberfläche den Anwendern zur Verfügung. So erhalten Ihre Mitarbeiter, Kunden und Händler eine 360° Service View auf Ihre technischen Produkte und jederzeit Zugriff auf die Informationen, die sie benötigen.

Bleiben Sie auf dem Laufenden!

Sie möchten zu den Ersten gehören, die über unser neues Produkthighlight informiert werden?

Dann abonnieren Sie unseren Newsletter und lassen Sie sich über alle Neuigkeiten sowie über aktuelle Trends rund um die Themen Service-Information, After Sales und Digital Information Twin informieren.

Freuen Sie sich auf folgende Funktionsbereiche:

Ersatzteile identifizieren & bestellen:

Die Anwender Ihres Service-Portals erhalten mithilfe unserer Software einen nutzerrollenbasierten Zugriff auf alle relevanten Service-Informationen. So bekommen diese mit einem Blick alle Informationen, die sie benötigen und können jederzeit zwischen Ersatzteilkatalog und Dokumentationen wechseln.

Ersatzteile und Service-Informationen identifizieren

Einfach, schnell und treffsicher

Immer die richtigen Informationen finden - mit kurzen Recherchezeiten bei der Suche nach Ersatzteil-, Verschleißteil-, Zubehör- und Service-Informationen

Benutzerfreundliche und anschauliche Kataloge mit vollständigen und aktuellen Ersatzteil- und Service-Informationen
Intuitive Suche durch visuelle Identifikation, Textsuche und Strukturbaum
AI Search mit Nutzung von KI-Technologie: intelligente Durchsuchbarkeit von Dokumenten, Teilekatalogen, Anleitungen, etc.
Bidirektionale Verknüpfung von Bauteilen mit Stücklisteneinträgen
Benutzerfreundliche, intuitive Bedienung des Ersatzteilkatalogs
Mehrsprachigkeit: jede Sprache der Welt möglich (inkl. arabischer und chinesischer Sprache)
Erweiterter Einstiegspunkt in das Service Portal, z.B. über branchenspezifische Maschinen

Die richtigen Service-Informationen im Service-Informationssystem finden

Ersatzteile bestellen

Rund um die Uhr und überall

Ersatzteile schnell und einfach online bestellen

Beschleunigte Abwicklung von Ersatzteilbestellungen - einfach, schnell, treffsicher, rund um die Uhr

Anbindung an externe Shop-, Portal- und Warenwirtschaftssysteme
Eigener B2B-Webshop mit Benutzerverwaltung, Warenkorb-Funktionalität, Bestellhistorie, Rabattierung, Merkliste
Integration von kundenspezifischen Preisen und Rabatten sowie Verfügbarkeiten und Lagerorte

Ersatzteilkataloge und Service-Informationssysteme erstellen & publizieren:

Unsere Software bietet Ihnen eine Vielzahl an integrierten Tools zur Datenvorbereitung sowie zur automatisierten und manuellen Erstellung und Publikation von Katalogen und Service-Informationssystemen in verschiedenen Medien.

Daten vorbereiten

Regelbasiert, automatisiert, passend

Normierung, Strukturierung und Optimierung Ihrer Daten
Intelligente Verknüpfung Ihrer Stücklisten mit 2D- und 3D-Graphiken, automatisierte Hotspot-Erstellung und bidirektionale Verknüpfung von Informationen
XVL-Prozesse: Automatische Ableitung von 2D-Explosionszeichnungen aus 3D-Modellen
Regelbasierte Datenaufbereitung und -bereinigung

Daten in Service-Informationssystem importieren

Daten verarbeiten

Ohne Programmierkenntnisse

Automatisierte, teilautomatisierte oder manuelle Erstellung von Ersatzteilkatalogen und Service-Informationssystemen
Manuelle Bearbeitung von Daten sowie Konfiguration des Layouts im WYSIWYG-Editor (What You See Is What You Get) ganz ohne Programmierkenntnisse
Intelligente Verknüpfung von Ersatzteilinformationen mit Dokumentationen, Schaltplänen, Hydraulik- und Pneumatikplänen, Bedienungs- und Wartungsanleitungen, Fotos, Schulungsvideos und anderen Dateiformaten
Benutzerrollenbasierte Konfiguration der Kataloginformationen
Erstellung von maschinen-, kunden- und sprachspezifischen Katalogen
Diverse Mechanismen zur Qualitätssicherung, u.a. vollautomatische Qualitätsanalyse, Katalog-Vorschau und Reporting

Daten publizieren

Automatisiert oder auf Knopfdruck

Vollautomatischer Publikationsprozess für verschiedene Medien: Online-Publikation (Internet, Intranet oder auf mobilen Endgeräten), Offline-Publikation (CD, DVD oder USB) oder Print-Publikation (PDF oder Papier)

Single-Source-Publishing: alle Daten aus einer Quelle
Automatisierte, teilautomatisierte oder manuelle Aktualisierung & Updates der Kataloge

Systeme integrieren & Daten zusammenführen:
Single Source of Truth

die erweiterte Intelligenz für Ihr ERP-System

Mit ihren flexiblen Schnittstellen sowie ihrem modularen Aufbau integriert sich unsere Software optimal in Ihre IT-Landschaft. Der Datenaustausch wird so vereinfacht und optimiert. Das System wird zu Ihrer Single Source of Truth für alle Ersatzteil- und Service-Informationen.

Standard-Schnittstellen zur optimalen Integration der gängigen ERP-, PLM-, CMS-, DMS-, CRM-, PPS-, CAD-, CAE-, Logistik- oder E-Business Systeme
Datenaustausch zwischen den verschiedenen Systemen
Modularer Aufbau und Baukastenprinzip garantieren optimales Preis-Leistungsverhältnis und absolute Flexibilität
Schutz von sensiblen Katalogdaten, u.a. durch Verschlüsselung, Terminierung der Nutzung über Ablaufdatum, Verfremdung von 3D-Visualisierungen, etc.
Datensicherheit mit „Zwei-Faktor Token-Schutz“ beim Login, neue Captcha-Funktion bei der Registrierung und Anpassungen zur DSGVO

Responsives Design des Service-Informationssystems

Benutzerfreundliche Oberfläche & einfache Navigation

Intuitiv, ganz ohne Schulungsaufwand

Optimierte Bedienung für Geräte mit Touch-Eingabe
Individuelle User-Profileinstellungen
Mehrsprachigkeit des Service Portals, inkl. arabischer und chinesischer Sprache
Benutzerdefinierte Favoriten

Dienstleistungen & Service: individuell und zuverlässig

wir unterstützen Sie dort, wo Sie uns brauchen

Consulting / Prozessoptimierung: (Strategie-)Beratung im Bereich After-Sales-Service und Service-Informationsmanagement
Analyse-Workshop: Aufnahme der IST-Situation mit allen Anforderungen und Definition des SOLL-Zustandes
Proof of Concept: Teststellung anhand eines Prototyps mit Echt-Daten und Erarbeiten eines Lösungskonzepts
Datenanalyse: Analyse Ihrer Bestandsdaten und Vorschläge zur Optimierung
Customizing / Softwareentwicklung: Customizing und individuelle Softwareentwicklung auf Basis Ihrer Anforderungen
Hosting: Komplette Abwicklung und zur Verfügungstellung von IT und Software-Infrastruktur
Inbetriebnahme: Unterstützung beim Aufbau einer bei Ihnen installierten Systemumgebung
Automatisierte Altdatenübernahme / Migration: Unterstützung bei der Aufbereitung von Bestandsdaten für die Integration
Projektmanagement: Begleitung und Management des gesamten Kundenprojektes
Training: Schulung von Anwendern vor Ort und digital
Service on demand: Support, Hotline, Wartung, Troubleshooting und Beratung

Machen Sie sich bereit für die Zukunft.

Schaffen Sie jetzt die Basis für den „Digital Information Twin“

Maschine mit allen relevanten Informationen

Gestalten Sie heute schon die Grundlagen für morgen. Bauen Sie ein intelligentes Datenmodell Ihrer Maschinen und Anlagen auf, indem Sie hochwertige, technische Informationen und Service-Informationen aggregiert bereitstellen. Schaffen Sie sich so ein umfassendes, digitales Verständnis zu Ihren Maschinen und Produkten.

Wesentliche Voraussetzungen dafür sind:

Eine integrierte Datenverarbeitung
Konsistente Stammdaten
Umfassende Datenstrukturen
Aussagekräftige Datenmodelle
Smarte Vernetzung aller Informationen

Überzeugen Sie sich selbst - lernen Sie unsere Software kennen

Überzeugen Sie sich jetzt selbst und erleben Sie in unserer Online Demo, wie Sie mit minimalem Aufwand Service-Informationen und Ersatzteile finden und bestellen.

Quanos Broschüre für Hersteller von Maschinen und Anlagen

Jetzt Produktbroschüre herunterladen

Erfahren Sie, wie unsere Software Sie bei der Digitalisierung Ihrer Service- und Instandhaltungsprozesse unterstützt. Verringern auch Sie Ausfallzeiten, senken Sie Kosten und reduzieren Sie Fehlbestellungen!

Ersatzteile finden und bestellen

Mit unserer Lösung erstellen Hersteller und Betreiber von Maschinen und Anlagen ganz einfach interaktive digitale Teilekataloge und zugehörige Inhalte.

Mehr erfahren