Depuis 2000, la Docware GmbH a développé et établi avec PARTS-PUBLISHER un logiciel innovant pour catalogues de pièces de rechange et systèmes d'informations de SAV numériques qui permet de créer et de publier soi-même des catalogues rapidement et facilement ainsi que d'identifier et de vendre des pièces de rechange. Plus de 400 clients issus de la construction de machines et d'installations utilisent PARTS-PUBLISHER avec succès.
Les fabricants et exploitants de machines, installations et appareils importent dans PARTS-PUBLISHER toutes les informations relatives au SAV telles que des listes de pièces, documentations ou graphiques en 2D ou 3D, peu importe à partir de quel système de stock. Ils créent ainsi une réserve de données qui est éditable et réutilisable aussi souvent que nécessaire à tout moment. Le résultat est un système d'informations de SAV doté d'une vue de service à 360° sur les machines et installations. Toutes les informations sont structurées, reliées entre elles et traitées numériquement. Grâce à l'interface utilisateur intuitive, les techniciens SAV, clients ou revendeurs ont maintenant un accès rapide et simple à toutes les informations relatives à la maintenance et déclenchent directement les commandes de pièces de rechange. Les erreurs de commande, temps d'arrêt et recherches difficiles de pièces de rechange font partie du passé.
Depuis début 2020, les deux prestataires leader de logiciels pour catalogues de pièces de rechange et systèmes d'informations de SAV numériques, Docware et TID Informatik, agissent ensemble sur le marché. La fusion des deux entreprises pour former Quanos Service Solutions a fait aussi augmenter la gamme des prestations. En tant que nouveau client et client actuel, vous bénéficiez de la même façon du « Best of PARTS-PUBLISHER et CATALOGcreator® ».
Le Digital Information Twin (DIT) soutient l'objectif de synchroniser les informations et documents de tous les composants d'un produit dans une plateforme et de les placer dans un contexte numérique. Le DIT sert ainsi de protocole de cycle de vie ou de mémoire à long terme d'un produit ou d'une machine.
Créez vous aussi les bases pour l'avenir de votre entreprise. Faites confiance aux compétences du prestataire leader dans le domaine du catalogue de pièces de rechange !
Le nouveau service d’information réunit le meilleur des deux solutions. Il regroupe les avantages et la diversité des idées innovantes avec des fonctions éprouvées. Il continue de proposer à tous les clients de Docware et TID les avantages habituels et beaucoup plus encore. Le logiciel se transforme en un produit phare qui a toujours une longueur d'avance en matière d'innovation et de diversité des caractéristiques. Et il y a plus encore !
Le nouveau service d’information vous offre un « Best of » à partir des solutions couronnées de succès pour les catalogues électroniques de pièces de rechange et les systèmes d'informations de SAV.
