Nous travaillons actuellement sur notre nouveau produit phare de services et d’informations, qui réunit les forces du CATALOGcreator® et de PARTS-PUBLISHER. Il comprend le meilleur des deux mondes, réuni dans un seul produit.
Vous pouvez être curieux !
Cela signifie que nous pouvons répondre encore plus précisément à vos besoins. Peu importe si vous regroupez des informations de SAV, que vous créez et publiez des catalogues de pièces de rechange de façon manuelle ou automatisée, que vous optimisez vos processus de SAV ou que vous souhaitiez augmenter la vente de vos pièces de rechange : nous avons la solution idéale pour chaque cas d'application.
En tant que fabricant et exploitant de machines, d'installations et d'appareils venant de différentes branches, vous regroupez toutes les informations de SAV importantes issues des systèmes source et les mettez à disposition des utilisateurs via une interface utilisateur intuitive. Vos employés, clients et revendeurs disposent d'une vue de service à 360° sur vos produits techniques et ont à tout moment accès aux informations dont ils ont besoin.
Souhaitez-vous être parmi les premiers à être informés de notre nouveau produit phare ?
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Voici les domaines fonctionnels qui vous attendent :
Les utilisateurs de votre portail de SAV ont à l'aide de notre logiciel de services et d’informations un accès basé sur les rôles d'utilisateur à toutes les informations de SAV importantes. Ils disposent d'un seul coup d'œil de toutes les informations dont ils ont besoin et peuvent à tout moment changer entre le catalogue de pièces de rechange et les documentations.
Trouver toujours les bonnes informations - des temps courts de recherche dans les catalogues ainsi que les informations sur les pièces de rechange, les pièces d'usure, les accessoires et le service
Traitement accéléré des commandes de pièces de rechange – facile, rapide, ciblé, 24h/24
Notre nouvelle solution offre une multitude d'outils intégrés pour la préparation des données ainsi que pour la création et la publication automatisées et manuelles de catalogues et de systèmes d'informations de SAV sur différents supports.
Processus de publication entièrement automatique pour différents supports : publication en ligne (Internet, Intranet ou sur des appareils mobiles), publication hors ligne (CD, DVD ou USB) ou publication sur papier (PDF ou papier)
Doté d'interfaces flexibles et d'une structure modulaire, notre logiciel s'intègre de façon optimale dans votre environnement informatique. L'échange de données est ainsi simplifié et optimisé. Notre système devient votre Single Source of Truth pour toutes les informations relatives aux pièces de rechange et au service.
Posez déjà aujourd'hui les bases pour demain. Établissez un modèle intelligent de données de vos machines et installations en mettant à disposition des informations techniques de haute qualité et des informations de SAV de façon agrégée. Bénéficiez ainsi d'une compréhension complète et numérique de vos machines et produits.
Les conditions essentielles sont les suivantes :
Voyez par vous-même et découvrez dans notre démonstration en ligne ce que notre nouveau système d’information des services peut vous offrir. Découvrez comment trouver et commander des informations de SAV des pièces de rechange avec un minimum d'effort.
Grâce à notre solution, les fabricants et les opérateurs de machines et d'installations peuvent facilement créer des catalogues de pièces numériques interactifs.
