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Wie entwickelt sich der Markt für Ersatzteilkatalog Software?

Heißluftballon

Vom elektronischen Ersatzteilkatalog über das Service-Informationssystem zum Digital Information Twin

Sie sind Hersteller von langlebigen Industriegütern in den Bereichen Maschinen-, Anlagen-, Geräte- oder Fahrzeugbau und möchten

  • Ihren Kunden einen optimalen Service bieten
  • Ihren After-Sales-Umsatz steigern
  • die Produktivität Ihrer Mitarbeiter im After-Sales verbessern
  • Fehlbestellungen reduzieren
  • und die Zufriedenheit Ihrer Kunden steigern?

Oder sind Sie Betreiber dieser Maschinen, Anlagen, Fahrzeuge oder Geräte und sind auf eine schnelle und korrekte Ersatzteilidentifizierung und -bestellung sowie auf einen einfachen Zugriff zu den entsprechenden Service-Dokumentationen angewiesen?

Dann ist ein intelligentes, digitales Ersatzteilkatalog- und Service-Informationssystem die richtige Lösung für Sie!

Doch Ersatzteilkatalog Software ist nicht gleich Ersatzteilkatalog Software. In den letzten Jahren haben sich die Anforderungen und damit auch die Fähigkeiten und Anwendungsfälle dieser Software-Lösungen stark weiterentwickelt.

Elektronischer Ersatzteilkatalog, Service-Informationssystem, Digital Information Twin

Was ist der Unterschied?

Elektronischer Ersatzteilkatalog

Umsatzsteigerung im Ersatzteilverkauf

Ein elektronischer Ersatzteilkatalog bringt Informationen zusammen, die zusammengehören: Stücklisten, 2D- und 3D-Graphiken Ihrer Bauteile sowie ergänzende Informationen zu den einzelnen Teilen. Dazu werden Daten aus den Quellsystemen, wie dem ERP-System, CAD-System oder anderen führenden Systemen importiert, verknüpft und aus einer zentralen Quelle in verschiedene Medien publiziert (Online, Offline, CD, Print). Der Prozess der Katalogerstellung erfolgt mit unseren Ersatzteilkatalog Software-Lösungen Quanos SIS.oneCATALOGcreator® und PARTS-PUBLISHER manuell bis vollautomatisch.

Elektronischer Ersatzteilkatalog

Ganz einfach Kataloge erstellen

Erfahren Sie, wie Sie mit unserem Service-Informationssystem in 4 Schritten zu Ihrem professionellen Ersatzteilkatalog kommen.

Broschüre herunterladen

Schnell und einfach Ersatzteilkataloge publizieren

Sparen Sie wertvolle Ressourcen und Zeit bei der Veröffentlichung und Distribution von Katalogen.

Broschüre herunterladen

Identifikation und Bestellung von Ersatzteilen leicht gemacht

Unsere Ersatzteilkatalog Software-Lösungen Quanos SIS.oneCATALOGcreator® und PARTS-PUBLISHER bieten umfangreiche, textliche und visuelle Suchmöglichkeiten. Diese und die Verknüpfung von 2D- und 3D-Graphiken mit den hierarchischen Stücklisten zu den einzelnen Maschinen und Anlagen machen die Identifizierung der richtigen Ersatzteile zu einem Kinderspiel. 

Über die integrierte Warenkorb-Funktion oder per Anbindung an Ihr ERP-System können Ersatzteilbestellungen direkt über den elektronischen Ersatzteilkatalog durchgeführt werden. Eine Unterstützung durch die Service-Hotline ist damit nicht mehr nötig, da Ihre Kunden eigenständig auf den Katalog zugreifen können.

Ersatzteilidentifikation

Erfahren Sie, wie Ihre Anwender direkt die richtigen Serviceinformationen finden und wie Sie mit unserem Service-Informationssystem wertvolle Ressourcen und Zeit einsparen.

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Ersatzteile verkaufen

Sie wollen Ihren Ersatzteilverkauf steigern? Verkaufen Sie Ihre Ersatzteile im Handumdrehen mit unserem praktischen Service-Informationssystem.

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Service-Informationssystem

Strategische Vorteile im After Sales

Werden weitere Informationen, wie technische Dokumentationen, Schaltpläne, Reparaturanleitungen, Hydraulik- und Pneumatikpläne, Schulungsvideos oder andere Dateien in jeglichem Dateiformat in Ihren Ersatzteilkatalog mit unseren Software Lösungen Quanos SIS.one, PARTS-PUBLISHER oder CATALOGcreator® integriert, entsteht ein vollwertiges Service-Informationssystem.

Single Point of Service Information

Die Informationen werden intelligent miteinander verknüpft und aufbereitet. Auf diese Weise erhalten Sie ein zentrales Informationstool für Kunden, Händler, Servicetechniker, Instandhalter und interne Abteilungen wie dem Support und After-Sales-Service – ohne dass diese Abteilungen Zugriff auf Ihre Quellsysteme (wie z.B. ERP-Systeme, CAD-Systeme, PLM-Systeme, ECAD-Systeme, etc.) benötigen.

360 Grad Service View von Quanos

Alle Informationen auf einen Blick

Dank der Benutzerverwaltung in unseren Software-Lösungen Quanos SIS.one, PARTS-PUBLISHER und CATALOGcreator® lassen sich die Zugriffsrechte – und damit die Informationstiefe – der einzelnen User-Gruppen über ein detailliertes Rollenkonzept individuell regeln. Dies stellt sicher, dass beispielsweise Kunden nur Zugriff auf ihre Produkte mit den kundenspezifischen Preislisten erhalten oder Ihre Serviceabteilung wesentlich mehr Informationen angezeigt bekommt.

So erhalten Ihre Mitarbeiter, Kunden und Händler eine 360° Service View auf Ihre technischen Produkte und jederzeit Zugriff auf die Informationen, die sie benötigen.

Verschiedene Nutzergruppen haben unterschiedlichen Zugriff auf Informationen

Neugierig geworden?

Sie wollen mehr über unser Service-Informationssystem erfahren?

Weiterführende Informationen zum Thema

Digital Information Twin für smarte Informationen

Ein Blick in die Zukunft

Digital Information Twin Quanos

Die Zukunft gehört dem Digital Information Twin (DIT) und damit dem integrierten Informationsmanagement von digital vernetzten Menschen, Geräten, Maschinen und Systemen. Der Digital Information Twin ist ein digitaler Zwilling Ihrer Maschinen und Anlagen, der all Ihre servicerelevanten Informationen in einer Plattform synchronisiert und aus diesen Daten Wissen generiert. Das Wissen wird in konkrete Handlungsempfehlungen umgewandelt, die proaktiv angezeigt werden.

Die Grundlagen für den Digital Information Twin können Sie schon heute schaffen, indem Sie Ihre Prozesse digitalisieren und all Ihre servicerelevanten Informationen in einem zentralen System aggregieren.

Gerne unterstützen wir Sie dabei!

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